Avec 5000 FCFA, vous obtiendrez environ 48-52 kWh selon que ce soit votre première recharge du mois (avec redevance mensuelle de 1155 FCFA) ou non. Si c'est votre première recharge, vous aurez environ 48 kWh. Si ce n'est pas la première, vous aurez environ 52 kWh car vous ne payez pas la redevance. Le calcul exact dépend aussi de votre consommation cumulée dans le mois (tranches tarifaires).

Pour calculer vos kWh : 1) Déduisez la redevance mensuelle (1155 FCFA si première recharge du mois), 2) Déduisez la taxe communale (2,5%), 3) Divisez par le prix au kWh de votre tranche (Tranche 1: 96.84 FCFA, Tranche 2: 101.36 FCFA, Tranche 3: 118.84 FCFA). Notre calculateur fait tout cela automatiquement pour vous !

Les tranches tarifaires Senelec sont progressives : Tranche 1 (0-150 kWh) : 96.84 FCFA/kWh, pas de TVA. Tranche 2 (151-250 kWh) : 101.36 FCFA/kWh, pas de TVA. Tranche 3 (plus de 250 kWh) : 100.71 FCFA/kWh + TVA 18% = 118.84 FCFA/kWh au total. Plus vous consommez dans le mois, plus le tarif augmente.

Le nombre de kWh varie car : 1) La redevance mensuelle (1155 FCFA) n'est payée qu'une fois par mois lors de votre première recharge, 2) Les tranches tarifaires sont cumulatives sur le mois (si vous dépassez 150 kWh, vous payez plus cher), 3) Au-delà de 250 kWh/mois, la TVA de 18% s'applique.

La redevance mensuelle de 1155 FCFA est un frais fixe prélevé automatiquement lors de votre première recharge de chaque mois. Elle couvre les frais de gestion du compteur et du réseau. Même si vous rechargez 1000 FCFA, 1155 FCFA seront d'abord déduits pour la redevance. C'est pourquoi il est recommandé de recharger au moins 2500-3000 FCFA pour obtenir un crédit d'énergie.

Les frais sur une recharge Woyofal sont : 1) Redevance mensuelle (1155 FCFA, uniquement première recharge du mois), 2) Taxe communale (2,5% du montant), 3) Coût de l'énergie selon votre tranche tarifaire (96.84 à 118.84 FCFA/kWh), 4) TVA 18% si vous dépassez 250 kWh dans le mois. Exemple : 10000 FCFA = 1155 FCFA (redevance) + 250 FCFA (taxe) + 8595 FCFA d'énergie = environ 88 kWh.

La TVA de 18% sur l'électricité au Sénégal s'applique uniquement aux gros consommateurs (plus de 250 kWh par mois) selon la réglementation de la CRSE. C'est une mesure sociale pour protéger les petits consommateurs. Si vous consommez moins de 250 kWh/mois, vous ne payez pas de TVA sur votre électricité. Au-delà, la TVA s'applique sur toute la consommation.

Oui, les tarifs Woyofal Senelec sont uniformes sur tout le territoire sénégalais (Dakar, Thiès, Saint-Louis, Kaolack, Ziguinchor, etc.). Les tarifs sont fixés par décret de la CRSE et appliqués de manière identique. Seule la taxe communale de 2,5% peut légèrement varier selon les communes, mais elle reste généralement à 2,5%.

Pour connaître votre tranche : additionnez tous les kWh rechargés depuis le début du mois. Si le total est inférieur à 150 kWh, vous êtes en Tranche 1 (96.84 FCFA/kWh). Entre 151-250 kWh : Tranche 2 (101.36 FCFA/kWh). Au-delà de 250 kWh : Tranche 3 avec TVA (118.84 FCFA/kWh). Notre dashboard vous affiche automatiquement votre tranche actuelle.

Un ménage sénégalais moyen consomme entre 100-200 kWh par mois. Petit ménage (2-3 personnes, peu d'appareils) : 50-100 kWh. Ménage moyen (4-5 personnes, TV, frigo, ventilateurs) : 100-150 kWh. Grand ménage (climatisation, nombreux appareils) : 200-400 kWh. Notre outil de suivi vous aide à comparer votre consommation à la moyenne.

Pour économiser : 1) Restez en Tranche 1 (moins de 150 kWh/mois) pour éviter les tarifs plus élevés, 2) Éteignez les appareils en veille, 3) Utilisez des ampoules LED, 4) Limitez la climatisation, 5) Rechargez régulièrement pour éviter les coupures qui endommagent les appareils, 6) Utilisez notre calculateur pour prévoir vos recharges et optimiser vos dépenses.

Si vous ne rechargez pas pendant plusieurs mois sur votre compteur Woyofal : votre compteur reste actif mais sans crédit d'énergie. Dès que vous rechargez à nouveau, la redevance mensuelle (1155 FCFA) sera déduite de votre première recharge. Vous ne perdez pas votre compteur, mais il est recommandé de recharger au moins tous les 6 mois pour maintenir votre installation active.

Si votre recharge ne passe pas : 1) Vérifiez que vous avez entré le bon numéro de compteur (11 ou 14 chiffres), 2) Assurez-vous d'avoir rechargé au moins 1200 FCFA (minimum pour couvrir la redevance), 3) Attendez 5-10 minutes, le réseau peut avoir du délai, 4) Contactez le 33 859 60 00 (Senelec) ou votre fournisseur (Orange Money, Wave, etc.), 5) Gardez votre reçu de transaction pour toute réclamation.

Le message "Redevance due" ou "Redevance impayée" signifie que votre redevance mensuelle de 1155 FCFA n'a pas encore été payée ce mois-ci. Votre prochaine recharge déduira automatiquement ce montant. Si le message persiste après recharge, votre transaction n'a peut-être pas abouti. Vérifiez auprès de votre opérateur ou contactez Senelec.

Pour lire votre compteur Woyofal, appuyez sur le bouton du compteur plusieurs fois. Vous verrez défiler : le crédit restant en kWh, la consommation du jour, la consommation du mois, le numéro de compteur, et d'autres informations. Notez le crédit restant et la consommation mensuelle pour mieux gérer votre budget électricité. Notre application vous aide à suivre ces données automatiquement.

Si vos kWh diminuent rapidement : 1) Vérifiez que tous vos appareils fonctionnent normalement (frigo, chauffe-eau, climatiseur), 2) Cherchez des appareils en veille ou oubliés allumés, 3) Vérifiez qu'il n'y a pas de court-circuit ou de fuite électrique, 4) Comparez avec vos consommations précédentes via notre outil de suivi, 5) En cas de problème électrique, contactez un électricien qualifié.

Non, notre application est un outil indépendant créé pour aider les utilisateurs à mieux comprendre et gérer leurs recharges Woyofal. Nous utilisons les tarifs officiels de Senelec (décret CRSE 2022-54) pour nos calculs. Pour toute information officielle ou réclamation, contactez directement Senelec au 33 859 60 00 ou sur leur site officiel.

Notre système de prédiction analyse vos recharges et consommations passées pour estimer vos besoins futurs. Il prend en compte : votre historique mensuel, vos habitudes de recharge, les tranches tarifaires dans lesquelles vous évoluez, et les tendances saisonnières. La prédiction s'améliore avec le temps et vous aide à anticiper vos besoins de recharge pour éviter les coupures.

Oui, vos données sont 100% sécurisées. Nous utilisons un cryptage de niveau bancaire, vos mots de passe sont hashés, et nous ne partageons jamais vos données avec des tiers. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails. Toutes vos données de consommation restent privées et ne sont accessibles que par vous.

L'application est une PWA (Progressive Web App) qui peut fonctionner partiellement hors ligne. Vous pouvez consulter vos données déjà chargées et utiliser le calculateur de base même sans connexion internet. Pour synchroniser vos nouvelles recharges et consommations, ou obtenir les prédictions à jour, vous aurez besoin d'une connexion internet.